Качества, обеспечивающие успешность выполнения профессиональной деятельности: Качества, препятствующие эффективности профессиональной деятельности: Области применения профессиональных знаний: История профессии В переводе с английского слово означает — руководитель, заведующий, директор, управляющий. Последние несколько лет ознаменовались высоким ростом предпринимательства в нашей стране. В настоящее время из класса предпринимателей вырос особый класс менеджеров и управляющих, приобретающий все большую популярность. Но в целом менеджеры существовали всегда, как всегда существовали руководители предприятий, компаний, фирм и организаций. Традиционный менеджер — это управленец, который в отличие от предпринимателя довольно жестко ограничен в своей деятельности набором норм, правил и традиций, свойственных для любой организации. Некоторые профессии, которые могут подойти человеку с данным типом личности предпринимательский и социальный:

Управляющий отелем

Требования к знаниям и умениям специалиста Общение с людьми занимает основную часть рабочего времени менеджера по туризму. Поэтому знание основ психологии делового общения, умение слушать людей, вести с ними конструктивный диалог, понимать их — важнейшие компетенции квалифицированного специалиста туристической индустрии. В данной деятельности очень полезны знания в области географии, климатических, культурных, социально-экономических и многих других особенностей посещаемых туристами стран.

Желательно, чтобы специалист в области туризма владел несколькими иностранными языками, что поможет убрать языковые барьеры в общении с компаньонами из других стран, а также будет отличным подспорьем при прямом заказе гостиниц и авиабилетов на иностранных сайтах. Кроме этого, менеджер по туризму должен знать: Менеджер по туризму должен уметь:

Профессиограмма специальности «Гостиничный сервис». Квалификация выпускника - менеджер. Сроки обучения по очной форме обучения: на базе.

Агент коммерческий Содержание труда Налаживает и развивает взаимосвязи между производителями и потребителями товаров и услуг, выявляет и формирует спрос. Рекламирует достоинства фирмы и товара, его потребительские свойства, ссылаясь на оценки и отзывы покупателей и на свой личный опыт. Использует в работе образцы продукции, красочные описания услуг, включая рисунки, фотографии, муляжи.

Разъясняет и демонстрирует покупателям свойства и способы применения рекламируемой продукции. Сочетает рекламу товара с его продажей оптом, в розницу , оказывает помощь в доставке товара. Широко использует технические средства и каналы связи телефон, факс, компьютер и др. Показатели качества работы коммерческого агента - сокращение сроков реализации товаров и услуг, увеличение объема продаж и числа клиентов, отсутствие жалоб на обслуживание.

Ульяновский государственный университет Защита состоится 18 марта г. С диссертацией можно ознакомиться в фундаментальной библиотеке Самарского государственного педагогического университета. Ученый секретарь диссертационного совета кандидат психологических наук, доцент Шкуратова Ирина Павловна кандидат психологических наук Семёнова Общая характеристика работы Актуальность темы исследования. В условиях радикальных изменений социально-экономической жизни российского общества актуализируется проблема влияния изменяющихся условий на те или иные формы сознания и поведения личности.

УДК КОММУНИКАТИВНАЯ ПРОФЕССИОГРАММА МЕНЕДЖЕРА профессиограмма менеджера по гостиничному и туристическому бизнесу.

Разместить статью для продвижения сайтов в ПС Отличительной особенностью любой гостиницы, особенно если она небольших размеров, является индивидуальное отношение к каждому клиенту. Именно поэтому персонал необходимо не только набрать, но еще и обучить, а также держать в некотором тонусе. При этом стоит обратить внимание, что по негласному правилу в трехзвездочных отелях персонала должно быть ровно столько же, сколько и номеров. В 4-х или пятизвездочном штат по своей численности должен превосходить количество жилых комнат.

Так, например, для тех кто решил совершить отдых в Адлере ул Богдана Хмельницкого гостевой дом маргарита предлагает свои услуги. Это достаточно небольшая гостиница, поэтому численность персонала в ней не велика. Итак, подбор персонала для работы в гостиничном бизнесе начинается с определения, какой именно рабочий или специалист необходим.

Четко обрисовываются те характеристики, которыми он должен обладать. Создается профессиограмма или спецификация работы. Более того, на каждую должность обязательно должна быть должностная инструкция.

Менеджер по гостиничному делу

При собеседовании важно задавать вопросы, выявляющие самооценку претендента, его умение позиционировать себя. Например, не лишним будет поинтересоваться у него, какие качества в себе он считает положительными и гордится ими, а какие — отрицательными и хотел бы избавиться от них. В анализе полученных ответов важно учитывать степень проявления социально желательных ответов, а также умение выражать свои мысли и формировать мнение о себе.

Эти показатели очень важны для сотрудников таких служб гостиницы, как служба приема и размещения, служба консьержей, ресторанная служба.

Подготовка инженеров-менеджеров по специальности «Управление качеством» ведется в Профессиограмма гостиничный и ресторанный бизнес;.

Определение уровня эмпатии и эмпатических способностей. Примеры профессиограмм Технология профессиографии. Примеры профессиограмм Профессиография - технология изучения требований, предъявляемых профессией к личностным качествам, психологическим способностям, психолого-физическим возможностям человека. Применяется для разработки информационных, диагностических, коррекционных и формирующих методических пособий и практических рекомендаций по обеспечению взаимосоответствия человека и профессии.

Обеспечивает постановку практической задачи и организацию ее решения в целях оптимизации и повышения эффективности профессионального труда. Профессиография содержит комплекс методов изучения профессиональной деятельности, в том числе: Профессиография охватывает разные стороны конкретной профессиональной деятельности - социальные, социально-экономические, исторические, технические, технологические, правовые, гигиенические, психологические, психофизиологические, социально-психологические и пр.

Объем, глубина и детальность их изучения зависят от социального заказа. Профессиография информационная нацелена на обеспечение профессионально-ориентационной работы и содержит все названные характеристики, хотя дает их обобщенно, кратко, описательно. Профессиография коррекционная направлена на повышение безопасности профессионального труда, она детально и аналитически описывает только те характеристики, что служат основными источниками опасного поведения человека в данной сфере.

Профессиография диагностическая обеспечивает организацию профессиональной психодиагностики и ориентирована на изучение технических, правовых, технологических, гигиенических, психологических, психофизиологических и социально-психологических характеристик труда - только на тех этапах работы, от коих в большей степени зависит конечный результат и где требуются самые высокие показатели скорости, точности деятельности и ответственности за выполнение задания.

Профессиография формирующая используется в процессе профессионального обучения и охватывает социально-экономические, исторические и правовые характеристики профессии в общих чертах - с детальной аналитической проработкой технических и технологических сторон конкретной профессиональной деятельности.

Рабочая программа по дисциплине"Введение в специальность 43.02.14 Гостиничное дело"

Социальный педагог, педагог-организатор, руководитель культурно - досуговых программ. Обучение Высшие и средние специальные учебные заведения. Это интересно Специализация менеджеров по туризму и потребность в кадрах в крупных городах.

Профессиограмма «Менеджер по гостиничному делу»: Наименование отдел бронирования; бизнес-центр (услуги секретарей, переводчиков.

Морфологическое описание по элементам: Количественная оценка элементов деятельности: Профессиографический анализ рабочего места менеджера по персоналу. Наименование должности — менеджер по вопросам управления персоналом, производительностью труда. Общее описание рабочего процесса. Менеджер выполняет ответственную административную работу по управлению деятельностью персонала организации Х. Он несет ответственность за планирование и управление кадровыми программами, которые включают прием на работу, конкурсные собеседования, оценку работников и назначение их на должности, выдвижение и перевод на должности, составление рекомендаций по изменению статуса работников организации, а также создание системы распределения информации среди работников.

Менеджер работает под общим контролем линейного руководства, при этом он может проявлять инициативу и иметь независимое мнение по выполнению возложенных на него задач. Действия, присущие рабочему процессу менеджера: Участвует в общем планировании и принятии решений по созданию единой и эффективной службы персонала. Разъясняет политику, проводимую организацией, на разных ее уровнях путем распространения бюллетеней, организации собраний и личные контакты.

Проводить собеседования с кандидатами на должности, оценивает их квалификацию и соответствие заявкам. Совещается с начальниками по вопросам, связанным с его деятельностью, включая проблемы назначения на должность; зачисляет на должности работников, прошедших испытательный срок; перемещает по должности и увольняет постоянных работников. Разрабатывает систему оценки деятельности и обучает менеджеров методам оценки деятельности подчиненных.

Бесплатный хостинг больше не доступен

Социально-психологические концепции межличностного и делового взаимодействия и их приложение к гостиничному сервису. Интеракция как компонент общения. Теоретические представления о стилях, стратегиях общения и направленности в общении. Виды конфликтов и способы их разрешения в деловом взаимодействии.

Профессиограмма «Менеджер» Профессиограмма «Менеджер» гостиничный и ресторанный бизнес;; туристические компании.

В настоящее время это одна из самых востребованных профессий в индустрии отдыха и развлечений. Менеджер по туризму — обобщенное название профессии, которая является многофункциональной. Бывают специалисты-универсалы, которые умеют в одиночку Путешествие приносит человеку удовольствие и дает возможность отдохнуть Я - менеджер на листах формата А4, размер шрифта14, интервал между строк 1,5, титл.

Решая вопрос о новой должности, необходимо описать выполняемую здесь работу: Профессиограмма менеджера УП Профессиограмма менеджера по персоналу В условиях рыночной экономики работа с кадрами наполнилась новым содержанием и появилась профессия менеджера по персоналу. В его компетенции - не только кадровое делопроизводство, но также поиск специалистов и профессиональный подбор среди кандидатов на вакансию.

Решение кадровых проблем - сложная и ответственная деятельность, так как квалификация персонала и психологическая совместимость сотрудников - фактор конкурентоспособности компании. Если вы хотите стать Профессиональный портрет менеджера по персоналу Практическое задание 1, Модуль 1. Управление персоналом в структуре современного менеджмента Выполнил: Баженова Наталья Васильевна г.

Красноярского края

Планирование карьеры менеджера гостиничного бизнеса в процессе корпоративного обучения Глабчастый Алексей Игоревич Данная диссертационная работа должна поступить в библиотеки в ближайшее время Диссертация, - руб. Планирование карьеры менеджера гостиничного бизнеса в процессе корпоративного обучения: Российской международной академии туризма].

Введение к работе Актуальность исследования. Развитие рыночных отношений в сфере туризма определяют совокупность требований к уровню профессионализма сотрудников, осуществляющих управленческую деятельность в туризме, в целом, и в гостеприимстве, в частности.

Профессия администратора гостиницы: обязанности и функции, требования и бизнеса или на курсах администраторов и менеджеров гостиницы.

Профессиональный кризис сотрудника Из книги Выбор профессии автора Соловьев Александр Профессиональный кризис сотрудника Одним из признаков близкого профессионального кризиса сотрудника является его повышенная раздражительность, которая может переходить в немотивированную агрессию по отношению к окружающим.

Причины подобного поведения скрываются во Портрет менеджера Из книги Построение бизнеса услуг: Именно менеджер, а также другие специалисты торговой сферы являются сегодня наиболее востребованными на рынке труда. Менеджмент от английского Профессиональный взгляд в будущее Из книги Как загубить собственный бизнес. Вредные советы российским предпринимателям автора Бакшт Константин Александрович Профессиональный взгляд в будущее Интересно сравнить надежды российских абитуриентов ведь этот рейтинг — всего лишь пожелания, предположения о том, где их ждет наиболее перспективная карьера , например, с рейтингом наиболее популярных сегодня — и в ближайшей 2.

Вредные советы предпринимателям автора Бакшт Константин Александрович 2. Они осуществляют оперативное руководство бизнесом от начала и до конца. Каждый день появляются в офисе. Сами подписывают документы и Нужен профессиональный руководитель, или Сдача власти с поличным Из книги Убеждение [Уверенное выступление в любой ситуации] автора Трейси Брайан Нужен профессиональный руководитель, или Сдача власти с поличным Большинство предпринимателей в определенный момент понимают, что без наемных руководителей их бизнес дальше развиваться не будет те, кто этого не понимает, неизбежно губят свои бизнесы.

В этот момент Нужен профессиональный руководитель, или Сдача власти с поличным Из книги автора Нужен профессиональный руководитель, или Сдача власти с поличным Большинство предпринимателей в определенный момент понимают, что без наемных руководителей их бизнес дальше развиваться не будет те, кто этого не понимает, неизбежно губят свои бизнесы.

Значение лидерства и практических навыков менеджера для устойчивого развития бизнеса

Подготовка спортивных менеджеров в системе высшего физкультурного образования: Экологическая подготовка менеджеров туризма в процессе профессионального образования: Формирование основ корпоративной культуры будущих менеджеров в процессе профессиональной подготовки в вузе: Подготовка менеджеров в высшей школе США: Формирование полифункциональной профессиональной компетентности менеджеров гостиничного хозяйства малого бизнеса санаторно-курортного региона в вузе:

Планирование карьеры менеджера гостиничного бизнеса в процессе корпоративного структура предприятия, профессиограмма специалиста и др.

Какое необходимо образование Два и более два высших, дополнительное профобразование, аспирантура, докторантура Для того чтобы работать Менеджером по работе с клиентами, недостаточно окончить вуз и получить диплом о высшем профессиональном образовании. Будущему Менеджеру по работе с клиентами нужно дополнительно получить диплом о послевузовском профессиональном образовании, то есть закончить аспирантуру, докторантуру или интернатуру. Как пользователи оценивали этот критерий: Вся статистика Трудовые обязанности Менеджер по работе с клиентами налаживает и поддерживает отношения с важными для фирмы клиентами.

Проводит презентационные встречи, где заключает договора от имени компании. Участвует в определении ценовой политики компании. Занимается вопросами скидки и созданием особых условий для партнёров. Следит за процессом предоставления товаров и услуг, соблюдением договорённости. Прогнозирует возможные трудности или предотвращает их появление оперативным решением текущих проблем. Вид труда Исключительно умственный труд Профессия Менеджера по работе с клиентами относится к профессиям исключительно умственного творческого или интеллектуального труда.

В процессе работы важна деятельность сенсорных систем, внимания, памяти, активизация мышления и эмоциональной сферы. Менеджеры по работе с клиентами отличаются эрудированностью, любознательностью, рациональностью, аналитическим складом ума. Вся статистика Особенности карьерного роста Успешный менеджер по работе с ключевыми клиентами впоследствии может занять должность руководителя отдела продаж, директора по развитию или коммерческого директора.

Карьерный рост, как правило, обусловлен количеством удачных сделок.

Генеральный менеджер отеля Sheraton Вольфганг Коллер — о развитии гостиничного бизнеса в НН