Построение и описание бизнес-процессов реализуется в различных графических нотациях. На диаграмме отражаются события, исполнители, материальные и документальные потоки, сопровождающие выполнение процесса. Придерживаться конкретной нотации или ограничиться блок-схемой остается на усмотрение компании, хотя практика показывает, что чем строже регламентирован весь процесс, в том числе и его визуальное представление в виде диаграммы, тем меньше возможность допустить ошибку даже у новых сотрудников. Необходимо также учитывать, что построение процесса требует формирования расширенной рабочей группы из представителей менеджмента. В ходе проектирования потребуется несколько корректировок, проработка множества деталей, тестирование. Но эти усилия позволят компании выйти на качественно новый уровень и сконцентрироваться на потребностях клиента и их скорейшей реализации. Преимущества -решения Типовое решение позволяет оперативно автоматизировать продажи и взаимоотношения с клиентами, а кроме того приступить к более масштабной работе по анализу и моделированию бизнес-процессов в графической нотации 2. Дополнительная информация о и демонстрация решения доступны по запросу Елена Гайдукова, маркетолог-аналитик, бренд-менеджер решений на базе , специалист по партнёрским отношениям.

Автоматизация работы Коллегиальных Органов

Кредитный Конвейер Автоматизация бизнес-процессов предкредитной обработки заявок в сфере розничного кредитования: Ключевым фактором успеха поточной организации процесса является скорость, гибкость, высокая производительность и пропускная способность конвейера. К тому же контроль длительности каждой стадии рассмотрения кредитной заявки, установка и отслеживание временных для всех участников процесса, обеспечивают максимальную прозрачность и управляемость процесса продаж кредитных продуктов.

К тому же в системе имеется широкий набор преднастроенных типовых бизнес-процессов для наиболее распространенных и востребованных кредитных продуктов, таких как"Кредит наличными","Кредитные карты","Автокредит","Бытовая техника"," -кредит","Оплата в рассрочку","Ипотека","Микрокредит". Сотрудники Банка могут самостоятельно и оперативно настраивать формы ввода и отображения информации, состав атрибутов кредитной заявки и процесс ее обработки, стратегию принятия решения по предоставлению кредита.

Для каждого кредитного продукта может быть настроен свой состав атрибутов кредитной заявки и своя собственная стратегия рассмотрения заявки и принятия решения.

бизнес-процессы настроены и налажены, требуется лишь интеграция Типовой набор компонентов, используемых в построении скоринговой.

Алексей Сизов Наш опыт показывает, что противодействие мошенничеству в рамках дистанционного банковского обслуживания ДБО , внедрение дополнительных и совершенствование существующих традиционных механизмов защиты не приводят к снижению рисков мошенничества до приемлемого уровня. Во-первых, это связано с тем, что усиление средств защиты побуждает мошенников разрабатывать все более изощренные средства атак, и этот процесс будет продолжаться, пока стоимость этих атак не приблизится к объемам похищаемых средств.

Во-вторых, к сожалению, не все клиенты дистанционного банковского обслуживания контролируют общий уровень защищённости среды доступа к каналам ДБО. Это заставляет кредитно-финансовые организации переносить некоторые меры контроля со стороны пользователя в свою зону ответственности. По мнению экспертов, новый рубеж защиты ДБО может быть эффективно выстроен на уровне бизнес-процессов, на котором осуществляется анализ логики финансовых операций. Любая совокупность данных об операциях клиента, информация о способе, месте совершения операции то есть точке доступа в систему ДБО и адресате платежа является характеристикой пользователя.

В общем виде набор этих параметров характеризует поведенческую модель.

Определение показателей и индикаторов бизнес-процесса Регламент выполнения бизнес-процесса Рассмотрим подробнее каждый этап. Стандартные формы описания бизнес-процесса Рекомендуем использовать типовой образец стандартной формы описания бизнес-процесса. Это позволит добиться единого подхода к фиксированию процесса разными людьми, что затем значительно облегчит анализ процессов.

Карта бизнес-процесса Карта бизнес-процесса — графическое представление бизнес-процесса в виде блок-схемы.

Типовые и уникальные бизнес. Как это кальные бизнес-процессы редложение от Реализована интеграция решения со скоринговой системой, АБС.

Как подготовить российскую почву для решений Однако бизнес демонстрирует всё больший интерес к новому направлению. По мнению экспертов , даже несмотря на общую стагнацию экономики, оно значительно вырастет в ближайшие годы. Впрочем, чтобы реализовать позитивные прогнозы, бизнесу и государству предстоит сделать несколько серьезных шагов.

На уровне каждого предприятия важно более интенсивно накапливать данные и не только пассивно хранить те из них, что используются в текущих бизнес-процессах, но и активно искать каналы поступления новых собирать информацию о контрагентах, конкурентах, оцифровывать утерянные или ранее не оцифрованные сведения. Необходима государственная программа поддержки открытых источников оцифрованных данных из различных областей, которыми компании могут дополнять имеющиеся у них сведения.

Как пример — обеспечение открытого доступа к первичным данным Росстата, Гидрометцентра и т. Требуется стимулировать разработку готовых решений для различных областей малого и среднего бизнеса по модели использованием облачных технологий. Они позволяют существенно снизить стоимость получения типового результата анализа набора данных в конкретной типовой бизнес-области.

Отсутствие отраслевых решений в сфере — это одно из печальных различий в развитии концепции в России и в мире. Необходимо искать новые области применения анализа больших данных, не ограничиваясь очевидными и традиционными областями. Обычно перед стоят задачи увеличить прибыль, сократить расходы, спрогнозировать лояльность клиентов, а также задачи скоринга. Оптимизация рисков или бизнес-процессов часто отходит на второй план, потому что эти задачи менее очевидны и требуют дополнительных затрат.

Кредитный скоринг: быстро и с минимальными рисками

Основные проблемы при внедрении скоринговой системы в банке Когда банк задумывается о внедрении системы кредитного скоринга в инфраструктуру, то перед ним возникает ряд проблем, на решении которых приходится сосредоточиваться как самому банку, так и скоринг-вендору. Отсутствие понимания всей сложности скоринговой системы.

Одна из главных проблем - это отсутствие понимания всей сложности полноценного скорингового решения. Во многих банках до сих пор думают, что анализ данных вполне можно проводить при помощи стандартных средств, как, например, , или каких-то разработок собственных -отделов.

На данный момент внедрена собственная уникальная система скоринга, что позволило полностью автоматизировать бизнес-процессы и повысить.

Как выбрать решение для автоматизации лизинга? На рынке достаточно распространена практика комплексной автоматизации лизинга на базе специализированных решений. ИТ-компании производят доработки серийных продуктов на заказ или предлагают готовые коробочные конфигурации и систем специально для лизинга, в которые уже включены лучшие практики различных бизнес-процессов.

Лизинговые компании в соответствии с собственными приоритетами развития и в зависимости от текущей степени автоматизации выбирают различные горизонтальные и вертикальные решения. Существуют ли готовые решения для автоматизации лизинга? По каким критериям их выбирают? Практически каждый серьезный интегратор имеет свои готовые -решения, в то время как готовых -решений для лизинга очень мало.

Сегодня, в сложной экономической ситуации компании стремятся найти именно такие готовые продукты. Отличие такого продукта от серийной -системы заключается в том, что в нем изначально заложены лучшие отраслевые практики, готовая модель данных и бизнес-процессы, характерные именно для лизинга. Каковы сроки автоматизации лизинговой компании?

Срок внедрения средств автоматизации зависит от того, каковы масштабы проекта. Также играет роль выбор средств автоматизации. При этом внедрение правильнее вести по классической методологии, которая будет выглядеть следующим образом: Если компания федерального уровня со сложной организационной структурой и сложившейся практикой, то сроки и бюджет могут быть намного больше.

Очки для заемщика

Эксперт по бизнес-инжинирингу и управлению в банковской сфере 1 2 Банк 3. Бизнес-процессы банка не описаны, отсутствует детальная долгосрочная стратегия развития, операционные риски не прорабатываются на системной основе, слабая или неэффективная автоматизация бизнес-процессов, отсутствуют системы мотивации персонала, продукты услуги и каналы продаж частично не отвечают потребностям клиентов и тенденциям рынка.

В таком банке описаны и оптимизированы многие бизнес-процессы, есть системы мотивации персонала, стандарт качества обслуживания клиентов, продукты услуги и каналы продаж отвечают большинству потребностей клиентов и тенденциям рынка. Далее для каждой процедуры может быть разработана: Общее описание процесса 2.

Однако бизнес демонстрирует всё больший интерес к новому направлению. анализа набора данных в конкретной (типовой) бизнес-области. спрогнозировать лояльность клиентов, а также задачи скоринга. Оптимизация рисков или бизнес-процессов часто отходит на второй план.

Таким образом, можно сделать вывод об актуальности и выгоде внедрения в банках и финансовых организациях полноценной системы кредитного скоринга. Требования к системе кредитного скоринга Какими же качествами должна обладать система кредитного скоринга, чтобы удовлетворять всем требованиям сегодняшнего дня и служить конкурентным преимуществом в банковском ритейле? Прежде всего рассмотрим функциональные возможности системы кредитного скоринга, наличие которых делает ее максимально эффективной.

Эффективная система кредитного скоринга должна централизованно обслуживать все отделения банка, его филиалы и другие удаленные точки по предоставлению кредитов. Это позволяет риск-менеджементу банка осуществлять качественный и полноценный контроль как над деятельностью отдельных сотрудников, так и над всей кредитной политикой банка. Построение, редактирование и оценка адекватности скоринговых моделей.

В системе кредитного скоринга важна возможность разработки и внедрения в работу скоринговых моделей в кратчайшие сроки. Средствами системы требуется создавать различные модели оценки заемщиков, начиная от простых балльных и заканчивая кластерным анализом, деревьями решений и нейросетями. Также необходимо иметь возможность оценивать адекватность существующих моделей и редактировать их при необходимости. Создание комплексных алгоритмов стратегий анализа заемщиков.

На сегодняшний день становится ясно, что одних лишь скоринговых моделей уже недостаточно для принятия решения по некоторым кредитным заявкам. Часть заявок поступает от заемщиков, для которых применение скоринговых моделей не даст однозначного ответа. Эффективная система кредитного скоринга позволяет создавать стратегии принятия решений, где оценка скоринговой моделью, сегментация и т.

Защита ДБО от мошенничества на уровне бизнес-процессов

. В статье рассмотрены основные предпосылки к внедрению решения на основе , раскрыты основные этапы внедрения таких решений и даны ответы на наиболее часто задаваемые вопросы по данной тематике. Несмотря на то что технологию уже давно нельзя назвать новинкой в мире , это направление по-прежнему вызывает много вопросов.

Анализ, проектирование и реинжиниринг кредитных бизнес-процессов в зависимости от типов . этапы типового проекта по описания и оптимизации кредитного бизнес-процесса; .. Скоринговые методы оценки физических лиц.

Есть множество учебников по базовым дисциплинам, но они слишком теоретичны. Практик всегда задается вопросом как сделать и ищет немедленные указания к действию. Общее описание Границы процесса закупки Обычно процесс закупки воспринимается пользователями лишь частично: Многие практики в бизнесе вспоминают также, что у любого процесса могут и обычно происходят ошибки, сбои, которые я еще называю здесь исключениями или исключительными ситуациями. Фактически, процесс закупки начинается с того момента, когда компания определяет, что нуждается в материале, изделии, товаре или услуги извне, с рынка.

Как только такая потребность определена, ее требуется формализовать, максимально точно определить все характеристики покупаемого товара материалов, изделий, услуг , как это принято на том или ином товарном рынке. Если характеристики будут завышены - товар обойдется слишком дорого, а если занижены - товар не удовлетворит потребности компании и будет куплен по сути напрасно, а деньги выброшены.

Бизнес-процессы: что это, зачем нужны, как использовать на практике.